PhotoSpotの利用方法について

  • メール認証とはなんですか

    メール認証(アクティベーション)とは、メールアドレスの誤入力等による個人情報の漏洩を防止するため、ご登録いただくメールアドレスに間違いがないかを事前に確認させていただくための手続きのことです。

    PhotoSpotでは、ご注文に関する“お知らせ”や“ご連絡”をメールにて行わせていただくため、ご利用前に確認させていただいております。

    ※メールアドレス認証の省略はできません。

  • PhotoSpotが利用できる環境を知りたい

    現在サポートされているOSでの使用を前提としております。
    メーカーサポート外の機種やOSについては、PhotoSpotでのご利用をお約束できません。
    また、写真館様の写真登録にはJAVAが必要になりますので、最新のJAVAがインストールされたブラウザのご使用をお願いいたします。

    ※対応OSとブラウザ

    • OS
      • Windows (Windows7以降)
      • MacOS (10.7以降)
      • iOS (8以降)
      • Android (5.0以降)
    • ブラウザ
      • Internet Explorer (11.0以降)
      • Safari (最新バージョン)
      • Firefox (最新バージョン)
      • Chrome (最新バージョン)

    ※Android のスマホでは、Google Chromeのご使用を推奨いたします。
    Android の標準ブラウザは、Google社によるサポートが終了しています。

    ※ご使用いただく機器のOS及びブラウザは、最新バージョンにアップデートしてください。

    ※上記以外のOS及びブラウザをご使用の場合には、正常に動作しない可能性があります。

  • プリントサンプルは用意されているか

    PhotoSpotのご利用をご検討されている場合には、プリントサンプルをご用意しておりますので担当営業にお尋ねください。

    また、ご自分で撮影されたお写真でのプリント品質の確認をご要望の際には、テストプリントを担当営業にご依頼ください。

    ※1館1回限り無料で製作可
    写真5データ、以下を選んで最大10枚まで承ります。
    プリントサイズ(L・2L・LW・2LWから選択)
    銀塩プリント(自動補正あり・なし・両方から指定)

  • 確認用イベントコードとは何か

    イベント公開開始日前に「イベントの公開内容(購入者画面に表示される写真や価格)を確認」していただくためにご用意しております。

    公開開始日の前でもイベントにアクセスし、内容を確認することが可能です。

    ※確認用イベントコード/確認用認証コードでアクセスできます。

    ※ご購入はできません。

  • 文字入れ時に写真の比率が変わるのか

    価格設定で選択されたプリントサイズにより比率が確定されます。

    文字入れをする場合、プリントサイズは同じですが、画像の上に“文字入れ用のシロ帯”が入りその部分に文字が印字されます。

    プリントサイズは固定ですが、画像部分にシロ帯が重なるため、画像の下部が切り取られることになります。

  • 写真は入金してからどれくらいで届くのか

    PhotoSpotで入金を確認してから14日以内にお届けいたします。

    ※写真館一括発送を選択されている場合は、公開終了日の14日後から3営業日以内に写真館様宛に発送されます。(初回のみ)

  • PhotoSpotで写真データを販売できるか

    可能です。

    ご要望がございましたら、担当営業へお尋ねください。

  • プリントに必要な画像解像度を知りたい

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