商品のお届けについて

1:発送手数料は、送付先や購入枚数によって異なりますか?

写真のみご注文の場合には、購入枚数に関係なく全国一律、216円(税込み)です。
ただし、「4つ切りワイド」の写真をご注文された場合は全国一律、669円(税込み)となります。


  • ■オプション販売の発送手数料について

    • 「フォトリコ(写真アルバム)」: 1注文につき、同色3個、合計12個まで 発送手数料は全国一律600円 (税込)
    • 「3つ折りポケットシート」: 1注文につき、4セットまで 発送手数料は全国一律 216円(税込)
    • ※ フォトリコとの同時購入時、発送手数料は全国一律600円(税込)
    • ※ なお、お写真とは別発送となります。

    2:登録している住所とは、別の住所に送付できますか?

    写真購入時に写真の「ご送付先を選択」する画面にてご送付先をご指定ください。

    3:写真はどのような梱包で届きますか?

    青い文字でタテに「PhotoSpot」と印刷された白い封筒に入った状態でお届けいたします。
  • 写真は「クロネコDM便」などでお届けします。

  • ※「クロネコDM便」は、直接ポストへ投函されますので受領印などは必要ありません。
    ※ 4つ切りワイドのお写真をご注文された場合には各種「宅配便」でお届けいたします。


    4:写真は注文してから何日くらいで届きますか?

    決済完了(お支払完了)確認から14日以内とさせていただいております。


    発送の準備が完了しましたらメールにてお知らせいたします。

    ※写真館を通じて学校・園・団体から配布される場合や、一部商品についてはこの限りではありません。


    ご入金後14日、または発送のご案内メールが届いてから1週間以内にお届けされない場合には、PhotoSpot事務局までお問い合わせいただきますようお願いいたします。


    ※なお、商品発送後2週間以内にご連絡をいただけない場合には、ご対応いたしかねる場合がございますのでご注意願います。


    お問い合わせ先 (平日10:00~18:00)
    TEL:072-864-1006 / E-mail: request@photospot.jp

    5:注文を二回したので、まとめて送ってもらうことはできますか?

    注文ごとに写真プリント・梱包・発送いたしますので、ご対応いたしかねます。

    6:配達日時の指定はできますか?

    ご対応いたしかねます。

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